Gotovo svaki treći zaposleni koristi neodobrene AI agente na poslu
AI agenti osvajaju korporativni svet: već ih koristi 80% Fortune 500 kompanija, a nadzor, upravljanje i bezbednost definišu novu tehnološku granicu
Microsoft je objavio najnoviji izveštaj Cyber Pulse, koji pruža konkretan uvid u nove sajber rizike koji se mogu pojaviti tokom svakodnevnog obavljanja radnih zadataka.
Jedan od najozbiljnijih izazova istaknutih u izveštaju jeste upravljanje: AI agenti se šire brže nego što ih mnoge organizacije mogu uočiti ili nadzirati, a taj nedostatak vidljivosti postaje sve veći poslovni rizik.
Stvaranje AI agenata više nije ograničeno na tehničke timove
U Microsoft ekosistemu korisnici razvijaju i implementiraju AI agente na svim ključnim platformama – od Fabric i Foundry do Copilot Studija i Agent Buildera – što odražava snažan korak ka automatizaciji rada zasnovanog na veštačkoj inteligenciji.
Izrada agenata više nije rezervisana samo za tehničke uloge i ICT odeljenja. Danas zaposleni na različitim funkcijama kreiraju i koriste agente u svakodnevnom radu.
Microsoftovi podaci pokazuju da više od 80% kompanija sa Fortune 500 liste koristi aktivne agente izrađene putem low‑code/no‑code alata. Kako se primena agenata širi, a prilike za transformaciju rastu, sada je pravi trenutak za uspostavljanje osnovnih kontrola.
AI agenti brzo se šire regijama i industrijama
Usvajanje i korišćenje AI agenata ubrzano raste na globalnom nivou: Evropa, Bliski istok i Afrika čine 42% aktivnih AI agenata, slede SAD (29%), Azija (19%) i Latinska Amerika (10%).
Rast je najizraženiji u visoko regulisanim i operativno složenim industrijama. Nakon razvoja softvera i tehnologije (16%), proizvodnja čini 13% globalne upotrebe AI agenata, slede finansijske usluge (11%) i maloprodaja (9%).
U tim sektorima AI agenti se sve više koriste za izradu predloga, analizu finansijskih podataka, trijažu bezbednosnih upozorenja, automatizaciju repetitivnih procesa i otkrivanje uvida brzinom mašine.
Slaba tačka i rizik „dvostrukog agenta“
Izveštaj upozorava da brza implementacija AI agenata može prestići bezbednosne i druge sisteme upravljanja, povećavajući rizik od tzv. shadow AI‑a. Agenti sa prevelikim ovlašćenjima ili pod uticajem pogrešnih ulaznih podataka mogu biti zloupotrebljeni i pretvoreni u nenamerne „dvostruke agente“.
Baš kao i kod ljudskih zaposlenih, AI agenti moraju imati jasno definisane uloge, ograničene privilegije i kontinuirani nadzor kako ne bi postali ranjivost. Prema Cyber Pulse izveštaju, već 29% zaposlenih koristi neodobrene AI agente u obavljanju radnih zadataka.
„U Srbiji i širom regiona AI agenti brzo postaju digitalne kolege u svakodnevnim poslovnim operacijama. Međutim, bez jasnih pravila, vidljivosti i odgovornosti oni mogu postati ozbiljan bezbednosni rizik. Inovacije i bezbednost moraju napredovati istom brzinom. Organizacije koje primenjuju principe Zero Trust, potpunu vidljivost i centralizovano upravljanje AI agentima – kao što to čine sa ljudima i sistemima – smanjiće rizik, ojačati poverenje i biti bolje pozicionirane u odnosu na konkurenciju, naročito na sve regulisanijem i digitalnijem evropskom tržištu“, izjavio je Tomislav Vračić, regionalni direktor za tehnologiju u Microsoftu.
Upravljanje AI‑em kao odgovornost liderstva
Prema Microsoftovom Data Security Indexu, samo 47% organizacija uvodi specifične bezbednosne kontrole za GenAI – što ukazuje na priliku da kompanije obezbede potrebnu vidljivost za sigurno uvođenje AI‑a.
Upravljanje AI‑em ne može biti isključivo u domeni IT‑a, niti bezbednost AI‑a može biti odgovornost samo CISO rukovodilaca. To je zajednička odgovornost koja obuhvata pravni sektor, HR, podatkovne timove, poslovno vođstvo i uprave. Kada se AI rizik tretira kao ključni poslovni rizik – uz finansijski, operativni i regulatorni – organizacije mogu poslovati brže i sigurnije.
Od upravljanja rizikom do konkurentske prednosti
Ovo je izuzetno važno razdoblje za kompanije koje Microsoft naziva „frontier“ kompanijama – organizacije koje pomeraju granice i već koriste AI za modernizaciju upravljanja, smanjenje prekomernog deljenja podataka i uvođenje bezbednosnih kontrola koje omogućavaju odgovornu upotrebu AI‑a.
Cyber Pulse izveštaj zaključuje da bezbednost i inovacije nisu suprotstavljene sile, već se međusobno osnažuju. Kvalitetno upravljanje gradi transparentnost, a transparentnost postaje ključna konkurentska prednost.
Organizacije koje odmah deluju smanjiće rizik, ubrzati inovacije, zaštititi poverenje korisnika i izgraditi otpornost u samu strukturu svojih AI‑om pokretanih poslovnih sistema.
Izvor: MICROSOFT CYBER PULSE REPORT
