Generacija Z poznaje veštačku inteligenciju bolje od drugih generacija – i sve češće je doživljava kao prijatelja

Pripadnici generacije Z koriste veštačku inteligenciju aktivnije nego druge generacije. Gotovo polovina njih koristi AI svakodnevno ili gotovo svakodnevno, dok više od četvrtine već komunicira sa njom na način sličan odnosu sa prijateljem, pokazuje novo istraživanje* koje je sproveo interni centar za istraživanje tržišta kompanije Kaspersky na uzorku od 7.200 ispitanika širom sveta.

Za mnoge pripadnike generacije Z veštačka inteligencija već je postala sastavni deo svakodnevnog života.

Gotovo polovina ispitanika iz ove generacije (47%) koristi AI svakodnevno ili gotovo svakodnevno, što predstavlja najveći udeo među svim demografskim grupama.

Među njima, 56% koristi AI za pretragu informacija, 49% za učenje, 47% za generisanje ideja, a 39% u poslovne svrhe.

Međutim, generacija Z ne koristi AI isključivo kao praktičan alat. Više od četvrtine ispitanika (27%) navodi da veštačku inteligenciju koristi kao prijatelja, što je veći procenat nego kod ostalih generacija.

Ovaj podatak ukazuje na promenu u ulozi veštačke inteligencije – od tehnologije kojoj se korisnici obraćaju radi izvršavanja konkretnih zadataka ka digitalnom sagovorniku kojem se obraćaju i radi razgovora, emocionalne podrške ili osećaja društva.

Korišćenje AI za lična pitanja pokazuje koliko se sistemi zasnovani na konverzacionoj veštačkoj inteligenciji prirodno uklapaju u digitalne navike generacije Z.

Prema rezultatima istraživanja, 28% ispitanika iz ove generacije koristi AI kako bi razgovarali o ličnim problemima koje radije ne bi podelili sa drugim ljudima.

Iako zbog toga AI može delovati kao privatna i emocionalno podržavajuća sagovornica, ona nije ljudski prijatelj – njeni odgovori mogu biti netačni ili neprimereni, a korisnici mogu lakše otkriti osetljive informacije nego što bi to učinili na uobičajenim onlajn servisima.

Visok stepen oslanjanja na AI ne znači nužno i njeno bezbedno korišćenje

Uprkos visokom nivou digitalne aktivnosti i samopouzdanja generacije Z, mnogi ispitanici potcenjuju rizike povezane sa upotrebom veštačke inteligencije. Samo oko 42% njih dosledno primenjuje mere zaštite prilikom korišćenja AI servisa.

To podrazumeva proveru informacija u drugim pouzdanim izvorima, kao i izbegavanje deljenja poverljivih ili osetljivih podataka. Ostali korisnici takve mere primenjuju samo povremeno (52%) ili ih uopšte ne primenjuju (6%).

Ovaj jaz posebno dobija na značaju kako veštačka inteligencija sve više ulazi u oblast obrazovanja, komunikacije i donošenja ličnih odluka.

Netačne informacije koje generiše AI mogu uticati na školske ili akademske zadatke, ali i na svakodnevne odluke korisnika, dok informacije podeljene tokom razgovora mogu obuhvatati lična dokumenta, lozinke, finansijske podatke, zdravstvene informacije ili privatnu prepisku.

Što interakcija postaje ličnija, to je važnije da korisnici imaju na umu da sve informacije unete u AI servis treba automatski smatrati nepoverljivim.

Bezbedne navike u korišćenju AI treba razvijati uporedo sa AI veštinama

Kako bi bezbednije koristili veštačku inteligenciju, korisnici bi trebalo da proveravaju važne informacije umesto da se oslanjaju na jedan jedini odgovor koji generiše AI.

To je naročito važno kada je reč o obrazovnim, finansijskim, pravnim, medicinskim i drugim osetljivim temama, gde netačan odgovor može imati ozbiljne posledice.

Korisnici takođe treba da izbegavaju deljenje lozinki, podataka o platnim karticama, identifikacionih dokumenata, privatne prepiske i drugih poverljivih informacija sa AI servisima.

Pre korišćenja nove platforme važno je razumeti koje podatke ona prikuplja, kao i na koji način se ti podaci obrađuju i čuvaju.

Sveobuhvatno bezbednosno rešenje kao što je Kaspersky Premium može pomoći u zaštiti uređaja od fišing napada, malvera i prevarantskih internet stranica koje oponašaju legitimne AI platforme ili promovišu lažne AI alate.

Takvo rešenje pruža dodatni sloj zaštite korisnicima dok istražuju nove digitalne servise.

Podjednako je važno razvijati šire veštine iz oblasti sajber bezbednosti.

Kurs „Cyberhygiene“, koji je razvila Kaspersky Academy, pomaže korisnicima da razumeju najčešće digitalne rizike i usvoje praktične navike za zaštitu korisničkih naloga, uređaja i ličnih podataka.

Ove veštine postaju sve značajnije kako se AI alati sve više integrišu u obrazovanje, poslovno okruženje i svakodnevnu komunikaciju.

Posebno za generaciju Z, kompanija Kaspersky razvila je interaktivnu onlajn igru „Case 404“.

U ovoj sajber - detektivskoj avanturi igrači rešavaju izmišljene slučajeve inspirisane stvarnim digitalnim pretnjama, učeći kako da prepoznaju prevare, fišing napade i sofisticirane pokušaje internet prevara.

Kroz igru „Case 404“, Kaspersky ne samo da podiže svest o sajber rizicima, već korisnicima pruža način razmišljanja i praktične veštine koje im pomažu da ostanu bezbedni dok rade ono što vole.

„Generacija Z razume nove trendove u oblasti veštačke inteligencije bolje od drugih generacija i već pronalazi nove načine da ovu tehnologiju integriše u obrazovanje, komunikaciju i svakodnevni život.

Činjenica da deo mladih danas AI doživljava kao prijatelja pokazuje koliko se brzo menja odnos između korisnika i tehnologije“, izjavio je Vladislav Tuškanov, rukovodilac grupe u Kaspersky AI Technology Research Center.

„Međutim, interakcija koja deluje lično ne treba da se poistovećuje sa privatnim ili potpuno pouzdanim razgovorom.

Mladi korisnici treba da kombinuju svoje samopouzdanje i radoznalost sa navikama kao što su provera informacija, zaštita ličnih podataka i kritičko promišljanje odgovora koje dobijaju.“

* Istraživanje je sproveo centar za istraživanje tržišta kompanije Kaspersky u martu 2026. godine. U anketi je učestvovalo 7.200 ispitanika iz 18 zemalja: Brazila, Kine, Kolumbije, Egipta, Francuske, Nemačke, Indije, Indonezije, Italije, Malezije, Meksika, Rusije, Saudijske Arabije, Španije, Južnoafričke Republike, Tajlanda, Turske i Vijetnama.