Britanska bankarska grupa pojačava investicije u veštačku inteligenciju i digitalne servise širom evropskog tržišta
Evropski bankarski sektor ulazi u novu fazu digitalne transformacije nakon što je Britanska bankarska grupa HSBC (Hongkong and Shanghai Banking Corporation) objavila plan dodatnih ulaganja u razvoj digitalnih bankarskih usluga i AI rešenja na tržištu Evropske unije.
Fokus investicija biće unapređenje online bankarstva, automatizacija kreditnih procesa i jačanje bezbednosne infrastrukture, prenosi londonski Financial Times u današnjem izveštaju.
Prema navodima izvora bliskih banci, strategija podrazumeva modernizaciju poslovanja u Nemačkoj, Francuskoj i Španiji, kao i širenje digitalnih finansijskih proizvata namenjenih malim i srednjim preduzećima.
Uprava HSBC-a ocenjuje da će povećana primena veštačke inteligencije omogućiti bržu obradu zahteva klijenata i smanjenje operativnih troškova.
Analitičari ocenjuju da je ovaj potez deo šireg trenda među evropskim bankama koje nastoje da zadrže konkurentnost u odnosu na fintech kompanije i američke tehnološke gigante.
Digitalna transformacija bankarskog sektora u EU dodatno je ubrzana regulatornim pritiscima i rastućim očekivanjima korisnika za potpuno online uslugama.
Stručnjaci smatraju da bi nova ulaganja mogla ojačati poziciju HSBC-a u segmentu digitalnog bankarstva, ali i pojačati konkurenciju među tradicionalnim evropskim bankama koje ubrzano modernizuju svoje sisteme.
Izvor: Financial Times
